Datenschutzerklärung

Diese Erklärung informiert Sie darüber, wie die officehelp gmbh Personendaten auf dieser Webseite bearbeitet. Sie richtet sich nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, gelten deren Grundsätze sinngemäss.

1. Verantwortliche Stelle

officehelp gmbh, Mostereiplatz 24, 9322 Egnach, Schweiz
E-Mail: info@officehelp.ch

2. Hosting und Server-Logdateien

Diese Webseite wird bei der exigo ag (Schweiz) gehostet. Beim Aufruf der Seite erfasst der Webserver technisch notwendige Daten in Logdateien, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp und Referrer. Die Bearbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Webseite. Die Logdateien werden fortlaufend überschrieben und nur so lange aufbewahrt, wie dies für diesen Zweck erforderlich ist.

3. Kontakt- und Supportformular

Wenn Sie das Kontakt- oder Supportformular verwenden, bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben (Name, E-Mail-Adresse, optional Firma, Kanton, Telefonnummer, Kundennummer sowie Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Angaben werden per E-Mail an unser Postfach übermittelt. Wir speichern sie nicht in einer Datenbank auf der Webseite. Zur Missbrauchsabwehr wird kurzzeitig die IP-Adresse zur Begrenzung der Anfragehäufigkeit verwendet. Zusätzlich erhält Ihr Browser beim Öffnen des Formulars einen technischen Zeitstempel-Token, damit automatisierte Absendungen erkannt werden können.

Ihre Angaben bewahren wir so lange auf, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für allfällige gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

4. Cookies, Tracking und externe Dienste

Diese Webseite setzt keine Tracking- oder Marketing-Cookies ein.
Es werden keine Analyse-Dienste Dritter (z. B. Google Analytics) verwendet.
Schriften und Skripte werden von unserem eigenen Server ausgeliefert, nicht von Drittanbietern.

5. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, ausser dies ist zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Für die E-Mail-Zustellung wird der Mailserver unseres Providers exigo ag (Schweiz) genutzt.

6. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten sowie auf Herausgabe in einem gängigen Format. Wenden Sie sich dazu an info@officehelp.ch. Zudem können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten, unter anderem eine verschlüsselte Übertragung (HTTPS) und eine serverseitige Prüfung aller Formulareingaben.

8. Änderungen

Wir können diese Erklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026